¿Te asustan los Millennials?

Escrito en 02 Septiembre 2013.

En estas pasadas vacaciones he estudiado un poco a la denominada Generación Y o Millennials. Quiero conocer cómo debo reorientar mi labor profesional de consultoría para que las empresas puedan ser atractivas para este tipo de jóvenes. Mientras sigo profundizando en el tema, comparto con vosotros unas ideas básicas sobre esta generación desarrolladas en un artículo de A. Fernández en ABC y un vídeo muy interesante.   La Generación Y, también conocida como Generación del Milenio o Millenial, es la cohorte demográfica que sigue a la <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Generaci%C3%B3n_X" style="font-size: 13px; line-height: 19px; text-decoration: none; color: rgb(11, 0, 128); background-image: none; " title="Generación X">Generación X</a>. No hay fechas precisas para cuando la Generación Y comienza y termina. Los comentaristas utilizan las fechas de nacimiento desde comienzos de la década de 1980 hasta los comienzos de la década de 2000. El término Generación Y se utilizó por primera vez en el editorial de agosto de 1993 de la revista Ad Age para describir a los adolescentes de aquella época, definiéndolos como diferentes a los de la Generación X.     El término Millennials viene dado debido a que son la generación que se hizo mayor de edad con la entrada del nuevo milenio. Según la encuesta de la OMD , los millennials «nacieron en una época de prosperidad económica (…) Las familias prosperaban y los niños vivían en hogares seguros y confortables». Según esta investigación, debido a que eran menos hijos que en la generación de sus padres, la renta de cada niño «Y» era mayor. En España hay cerca de 8.153.428 personas nacidas baja la etiqueta de esta generación, según las últimas cifras del Instituto Nacional de Estadística. Y hay un poco más de 1.700 millones en todo el mundo. Solamente en Estados Unidos hay entre 79 y 80 millones de millennials. Las diferentes generaciones siempre han sido analizadas, casi siempre a posterior, sin embargo, esta es una generación que en España «ha pasado gran parte de su existencia disfrutando de los mayores niveles de bienestar, pero que ahora vive un duro despertar», explican en el estudio. Gran parte de ellos están afectados por el paro, de hecho en España, de los 5.778.100 de parados que hay 970.200, corresponden a jóvenes por debajo de los 25 años. Sin embargo, hasta ahora han tenido hasta 111% más poder de compra que sus padres. En esta encuesta lo denominan como «compradores quisquillosos», ya que quieren el tener el control total de esta experiencia de compra y «necesitan libertad para probar y buscan sentirse al mando». Es decir, son la población ideal para las marcas y vendedores, sin embargo, se dividen entre subgrupos que tiene diferentes actitudes frente al gasto y el ahorro. Por ejemplo. Los chicos entre 15 y 17 años (no es restrictivo) son los «exploradores». «Ellos compran para conocerse. Gastan lo que tiene sin más, no tienen una consciencia clara del ahorro», explica Sergio Rodríguez, director de <a class="a" href="http://www.omd.com/" style="margin: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; outline-width: 0px; color: rgb(33, 90, 156); " target="_blank" title="Investigaciones Estratégicas">Investigaciones Estratégicas</a>que participó en el estudio, enfocado hacia la población española. La siguiente franja va de los 18 a los 24, estos son más conscientes, aunque todavía se están conociendo ya tiene más sentido del ahorro. La última (los mayores de 25 años), es la de los establecidos «compran cosas que ven como una inversión», señala el especialista. Los Millennials tienen buenos grados de educación. De hecho, en España, cerca del 54% de estos tiene un título universitario pero a pesar de que «son una de las generaciones más preparadas de la historia, al llegar al mercado laboral se encuentran con prácticas o contratos temporales».Esta no es la primera encuesta que se realiza sobre esta generación. En marzo de este año, la cadena de televisión estadounidense MTV realizó un estudio que arrojó varias características de esta franja generacional, y que estaba enfocado hacia el ámbito laboral. Según reseña la página web <a class="a" href="http://www.mediapost.com/publications/article/170109/turning-on-the-no-collar-workforce.html#ixzz1paoMEf5A" style="margin: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; outline-width: 0px; color: rgb(33, 90, 156); " target="_blank" title="Mediapost,">Mediapost,</a> un 89% de ellos considera que «es importante aprender constantemente en el trabajo». Más del 50% prefiere «no tener empleo a estar en un trabajo que odien». Esto corresponde a la idea de su sentido de la vida. «Tiene una mentalidad más abierta de la 'vivir la vida' y no tan agresiva como la de sus padres que trabajaban solo para ganar dinero y obtener un buen puesto en una empresa», resume Rodríguez en relación con la encuesta de la OMD . De hecho, otro dato que refuerza su visión ante la vida y las normas en el lugar de trabajo es que un 79% considera que debería estar permitido ir al trabajo en jeans todo el tiempo, a diferencia de sus progenitores que relacionaban el empleo o la oficina con guardarropa más ejecutivo y menos casual. Los Millennials exigen que les dejen ser originales en el trabajo, y eso incluye su estilo personal de vestimenta con el que se sientan cómodos. «Mis jefes pueden aprender mucho de mí». Esto es lo que considera un 76% de los millennials consultados en Estados Unidos. Aunque parezca que son tan egocéntricos, en realidad ocho de cada diez encuestados señala que necesita feedback de sus mentores o jefes, ya que piensan que solo así pueden saber cómo están haciendo su labores, a diferencia de las generaciones anteriores que prefieren alcanzar sus objetivos de manera solitaria. Sin embargo un 65% considera que «ellos deberían orientar a sus compañeros mayores cuando se trata de temas de tecnología». Y lo más probable es que tengan algo de razón, ya que los Millennials fueron la primera generación que se ha criado bajo el paraguas de la tecnología, el Internet y las redes sociales. Sus pocas ganas de adaptación a los actuales ambientes laborales le hacen migrar o fundar sus propios negocios. Sin embargo, las empresas están tratando de buscarles un espacio, ya que solamente en los Estados Unidos, para el 2020 esta generación será el 40% de fuerza de trabajo y el 75% para el 2025, según la Oficina de Estadísticas Laborales citada por <a class="a" href="http://online.wsj.com/article/SB10000872396390443713704577603302382190374.html?mod=ITP_marketplace_3" style="margin: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; outline-width: 0px; color: rgb(33, 90, 156); " target="_blank" title="The Wall Street Journal.">The Wall Street Journal.</a> Pero no solamente por esto, sino que les interesan. «En este entorno económico riesgoso, la energía, la inteligencia, su amplio conocimiento y saber hacer con la tecnología, los jóvenes de la generación Y serán esenciales para todas las organizaciones de alto rendimiento», señala un estudio publicado en 2009 por <a class="a" href="http://www.deloitte.com/view/en_US/us/Services/consulting/human-capital/organization-and-talent/a90f49642dff0210VgnVCM100000ba42f00aRCRD.htm" style="margin: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; outline-width: 0px; color: rgb(33, 90, 156); " target="_blank" title="Delloite">Delloite</a>. La investigación de Delloite señala que son un riesgo a tomar por las empresas ya que son más propensos a aceptar responsabilidades mucho más pronto en sus carreras que las personas mayores que ellos, no tienen miedo de tomar retos aunque tengan metas un poco ambiguas, son conscientes o muy inteligentes en cómo conocer lo que se quiere en el mercado y sabe trabajar muy bien en equipo. Un estudio publicado por Pew Research apuntaba que los millennials señalaban su inteligencia superior, la ropa, la tecnología y la cultura pop como sus rasgos definitorios. De hecho, su elección de carrera no estuvo definida por el salario sino por el estilo de vida. Quizás, como apunta <a class="a" href="http://www.washingtonpost.com/opinions/how-those-spoiled-millennials-will-make-the-workplace-better-for-everyone/2012/08/16/814af692-d5d8-11e1-a0cc-8954acd5f90c_print.html" style="margin: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; outline-width: 0px; color: rgb(33, 90, 156); " target="_blank" title="The Washington Post">The Washington Post</a>, «como los actuales sitios de trabajo apestan, los cambios causados por la Generación Y sean lo mejor para todo el mundo». <iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="//www.youtube.com/embed/GnzzwpWV1Fw" width="420"></iframe>